Tekno Türk Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Donma Sorunları Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Tekno Türk ev internetini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bağlantıyı aldığım günden bu yana internetimde sürekli kesme, donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Ne film izleyebiliyorum ne de doğru düzgün internete girebiliyorum, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “güncelleme yapıyoruz, düzelecek” denildi, birkaç kez güncelleme yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problemler devam ediyor. Buna rağmen her ay 499 TL ücret ödemeye devam ediyorum.

Sürekli problem yaşayan ve verim alamadığım bir hizmet için hem mağdur oldum hem de boşa para ödemiş durumdayım. Bu nedenle Tekno Türk ev interneti aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan cezasız olarak iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.