to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Hakkında Haksız 4000 TL Ücretinin İptali
Teknotürk aboneliğim kapsamında bana verilen modemi taahhütlerime uygun şekilde 31.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile şirkete geri gönderdim. Modemi fiziki olarak iade etmeme rağmen yaklaşık bir aydır faturalarımda 4.000 TL tutarında modem ücreti yansıtılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemlerinde modem hâlâ teslim edilmemiş gibi göründüğünü söyleyerek bu ücreti talep etmeyi sürdürüyorlar.
Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, bu ücretin neden çıkarıldığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmıyor ve yaşadığım sorun çözüme kavuşturulmuyor. Yurtiçi Kargo ambar tesellüm fişi ve ihtirazi kayıt belgesini de saklıyorum ve bu belgelerde modemin gönderildiği ve içeriğin açıkça “modem” olarak belirtildiği görülüyor.
Elimdeki resmi kargo belgeleri ortadayken tarafıma haksız şekilde yansıtılan 4.000 TL modem ücretinin derhal iptal edilmesini, eğer bu tutar tahsil edildiyse hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve modem iademin sistemlerinize doğru şekilde işlenmesini rica ediyorum.
