Web Sitesi Ve WhatsApp Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Ve Kaba Yanıt

Tekno Rent a Car’ın internet sayfasında Fiat Egea araç için günlük fiyat 25 euro olarak görünürken, WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde aynı araç için fiyatın 26 euro olduğunu öğrendim. Aynı tarih ve aynı araç için farklı fiyat verilmesi beni hem şaşırttı hem de güvensizlik yarattı.

Bu fiyat farkının sebebini sorduğumda, karşı taraftan internet sayfası ile kendilerinin farklı fiyat verebileceği yönünde, kaba bir üslupla ve açıklama yapma gereği duyulmayan bir cevap aldım. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de firma güvenilirliğini zedelemektedir.

Yaşadığım bu tutarsızlık ve kaba yaklaşım nedeniyle Tekno Rent a Car’dan artık kesinlikle araç kiralamayı düşünmüyorum. İnternet sayfasında görünen fiyat ile telefon üzerinden söylenen fiyatın neden farklı olduğunun açıklanmasını, müşterilere ilan edilen fiyatın uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için de yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.