Satıcıdan Yetersiz Destek Ve Olumsuz İletişim Deneyimi

Merhaba, ben de bu satıcıyla benzer sorunu yaşayan bir başka mağdurum. Yasal hakkımı aradığımda, satıcı bana da benzer şekilde karşılık verdi; zekamla ve dürüstlüğümle alay etti, kullandığım telefon üzerinden maddi durumumu aşağıladı ve alaycı bir üslupla beni küçük düşürdü. Satıcı, yasal haklarını arayan ve itiraz eden müşteriye sistematik olarak hakaret ve aşağılamayla karşılık vermeyi bir yöntem haline getirmiş görünüyor. Bu nedenle, şahsıma yönelik onur kırıcı ifadeleri nedeniyle kendisi hakkında Hakaret suçundan (TCK 125) savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildirmek isterim. Dosyama, satıcının bu davranış modelini kanıtlamak amacıyla sizin yaşadığınız bu durumu da URL ve ekran görüntüleriyle birlikte delil olarak ekleyeceğim. Bu şikayet, savcılık nezdinde satıcının sistematik eylemlerine bir referans olacaktır. Umarım siz de yasal haklarınızı ararsınız.

Görselde ve açıklamada yazılmayan hatta boş açıklamalı üründe de benzer sorun yaşadım. Ürün profesyonel kişi tarafından montaj yapıldı. 3-4 gün çalıştı durduk yere ekran siyah kaldı. Işık var ses var ama ekran yok. Çok kalitesiz olduğu için bozuldu. Bunlar sorun değil ama müşteriyi aşağılayan, kullandığı telefon için acıyıp alay ediyor ve laubali dalga geçerek konuşuyor. Siz ürünün arkasında durmayıp sıkıntılı kalitesiz ürünleri satıp incelemeden reddedip hatta insanlara hakaret ederek hukuki olarak tehdit ediyorsunuz. N11 de yapılan ticaret sonrası benimle yaşadığınız soru cevapları aşağıda paylaşıyorum. Önce Tüketici Hakem Heyeti'ne akabinde de hukuki olarak tüm yollara başvuru yapacağımı bilin. İnsanları herkese açık soru-cevap kısmında aşağılamak, hakaret etmek alay etmek neymiş, yüz yüze mahkemede görüşelim ve birbirimizin yüzlerine bakalım o halde. Şu soru cevaplara ve üsluba bakınız.