to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’da Bosch marka çamaşır makinem için Teknik Plus servisine arıza nedeniyle başvurdum. Makinem 2014 yılından beri kullanılan ve daha önce su akıtma sorunu olmayan bir makineydi. Servis gelip amortisör ve su pompası değişimi yaptı ve bu işlem için 8.300 TL ödeme yaptım.
Servis müdahalesinden kısa süre sonra makineden gözle görülür şekilde, oluk oluk su akıtmaya başladı. Yaklaşık 15 gündür defalarca arayıp tekrar gelmelerini istedik, oyalandık ve en son bugün geldiklerinde bu kez kazanın delik olduğunu, suyun bu yüzden aktığını söylediler. Yıllardır su akıtmadan çalışan bir makinenin, servisin müdahalesinden hemen sonra bu şekilde su akıtmaya başlaması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda kazan değişmesi gerektiği söylendi, ancak bu durumu kendi müdahaleleriyle ilişkilendirip hiçbir şekilde sorumluluk almak istemediler. Müdahaleden önce su akıtmayan makinem, bu servisin işleminden sonra su akıtır hale gelmiştir ve buna rağmen “bizimle ilgili değil” denilerek mağdur edildik. Üstelik firma hakkında benzer çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm.
Ödediğim 8.300 TL’lik bedelin ve yapılan hatalı müdahalenin telafi edilmesini, sorunun ücretsiz şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merkez servisi, çamaşır makinemin pompasının (filtre) kapağını açamadığım için çağırdım. Bu servis, tamiri için 4800 TL ücret talep etti. 'Burada yapamayız, servise götürmemiz gerekir' dediler. Makinemi götürdüler. İnternetten filtrenin fiyatını araştırdım ve 200 TL olduğunu öğrenince çok şaşırdım. ...
Bosch marka çamaşır makinem çalışma halinde iken su sızdırıyordu. Bunun için Bosch Yetkili Servis diye internetten arattığımda karşıma çıkan 444 6 318 telefon numaralı servisi aradım. “Bosch Yetkili Servis mi? ” diye sorduğumda evet yanıtını verdiler. Çağırdım. L***** isimli bir zat geldi. Geld...
11.10.2025 tarihinde Bosch marka çamaşır makinem için Can Teknik – Bosch Teknik Servis adlı firmadan Arifiye/Sakarya’da servis hizmeti aldım. Firma, hem telefonla hem de servis fişlerinde kendisini Bosch’un bölge servisi olarak tanıttı. Ancak Bosch Türkiye müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, b...
18.11.2024 tarihinde çamaşır makinemin su akıtma probleminden dolayı Can Teknik firmasından teknik servis talebinde bulundum. Müşteri Hizmetleri teknik servis bedelinin 400 TL olduğunu ekstra bir işlem gerekmesi halinde bilgilendirilerek sürecin yürütüleceğini paylaştı. Aynı teknik servis firmasında...
Bosch Avantixx 8 Vario Perfect model çamaşır makinemde alt sağ köşedeki pompa kapağını temizleyip tekrar yerine taktım. Bu işlemin ardından makineyi çalıştırdığımda her programda su sızdırma problemiyle karşılaştım. Sorunun çözümü için internetten Bosch yetkili servisi diye kendini tanıtan özel bir ...
Yorumlar