to read complaints and reviews, or file yours.Teklifkitap.com 'ta İlgili Kişilere Ulaşılamıyor
Teklif kitap diye bir site var, kitap satışı yaptığını zannediyorlar. Ürünlerin stoğu var görünüyor, elimizde yok derler. Aradan günler geçer stoğu güncellemiyorlar. Stokta var gösterip elimde yok demek aldatmacadır. Gözden kaçsa anlarım, kaç gündür kitap yok ve baskısı yapılmıyor diyorsunuz, ama hala sitenizde kitap var görünüyor.
Kontak kurmaya çalıştığınızda muhatap bulamıyorsunuz, günde bir kere belki WhatsApp'tan bulduğunuz muhatap ise yaparız, hallederiz, geri dönüş yaparız der ama umurlarında olmaz. Ayıptır ya, bir müşteriye söz verip yapmamak ne demek? Müşterinin sorusuna cevap vermemek ne demek?
Eğer senin umurunda değilsem kusura bakma ama sen benim umurumda hiç değilsin, sanki başka kitapçı yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız tüm olumsuz deneyimler için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizle ilgili yaşadığınız durum ve iletişim eksiklikleri kesinlikle kabul edilemez. Sizin gibi değerli bir müşterimize böyle bir hizmet sunmak bizim için de oldukça üzücü bir durum. Stok durumu ile ilgili yaşadığınız karışıklık ve iletişimsizlik konusunda tamamen haklısınız. Stokta gözüküp bulunamayan ürünler, bizim için de büyük bir sorun oluşturuyor ve kesinlikle müşterilerimize doğru ve zamanında bilgi vermek adına bu tür aksaklıklar yaşanmamalı. Gecikmelerin veya hataların devam etmesi kesinlikle profesyonel bir yaklaşım değil ve bu noktada gerekli düzenlemeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. WhatsApp üzerinden ya da diğer iletişim kanallarında aldığınız geç yanıtlar ve belirsizlikler de bize verdiğiniz geri bildirimle çok net bir şekilde gözler önüne serilmiş durumda. Bu konuda daha etkili bir müşteri hizmetleri sistemi oluşturmak için hemen adımlar atacağız. Sizden ricamız, hâlâ siparişinizle ilgili çözüm önerisi almak veya daha fazla bilgi edinmek isterseniz, hemen yardımcı olabilmemiz. Tekrar özür diler, anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, teklifkitap.com Ekibi
2025 Yılı Yorumum: Zor bulunan eserleri de buluyorum hem de piyasa fiyatının çok altında. Bugün yerlerini ziyaret ettim, depoları oldukça büyük ayrıca hemen yan taarfında toptan kitap satan yeryüzü basın yayın dağıtım var. Geçen yıl 1 yıldız vermiştim, kendilerini 1 yılda çok geliştirmişler. Ulaşabiliyorsunuz ve hızlı geri dönüş alıyorsunuz.
