to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Davranışı
6 Eylül Cuma günü saat 15.40–15.50 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’deki Watsons mağazasında hoş olmayan bir durum yaşadım. Mağazada elimdeki su şişesinin kapağının tam kapalı olmadığını, bu yüzden biraz döküldüğünü fark ettim.
O sırada uzun boylu, renkli gözlü bir çalışan, durumu sakince açıklamama rağmen üfleyip püfleyerek, aşağılayıcı bakışlarla tepki gösterdi. Kendisinin bu tavrı ve üslubu müşteriye karşı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Mağazada daha fazla gerilim yaşamamak için kimseyle ayrıca konuşmadan çıktım.
Ben Watsons gibi bir markanın çalışanlarından, özellikle AVM gibi yoğun yerlerde, müşteriye karşı daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı davranmasını beklerdim. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
