Ana Sayfa
Teka
Wi-Fi Modülü Teslimatı Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği

ID:33218980

Wi-Fi Modülü Teslimatı Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği

Ömer

Teka

31 Temmuz 2025 14:15

4.519

Klima aldım, almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp Wi-Fi özelliği var mı diye sordum, bana yetkili servisten direkt olarak temin edebileceğim söylendi. Klimayı aldıktan sonra yetkili servisten Wi-Fi modülü istedim. Henüz gelmediğini, geleceğini söylediler. 2 hafta geçti, tekrar aradım, hâlâ gelmediğini ve genel merkezden ne zaman geleceğiyle ilgili bilgi alamadıklarını söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini tekrar arayarak sordum, onlar da net bir tarih olmadığını, ne zaman geleceğinin belirsiz olduğunu söyledi. Bilseydim bu sorunu yaşayacağımı, farklı bir markanın Wi-Fi özelliği üzerinde olanını alırdım.

Teka

31 Temmuz 2025 14:35 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sn. Ömer Faruk Ş. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Teka'nın Kötü Yetkili Servisi Ürünün Arkasında Durmaması

Filiz

Teka

26 Temmuz 2023 19:18

869

18 Temmuz'da Teka merkezden servis talep ettim, buzdolabım bozuldu. 1 gün sonra, sanırım ismi İpek olan yetkili servis aradı, işimiz yoğun, başka bir servise yönlendireyim dedi. Sonra Ege Teknik Servis aradı, cumartesiye randevu verdi. Çalışan bayana en azından öğleden önce mi, öğleden sonra mı gele...

Teka Marka Hiç Kullanılmamış Fırın Arızasında Servis İşkencesi

Hatice

Teka

18 Mayıs 2024 13:01

1.685

Aldıktan sonra uzun bir süre kullanmadığım fırını nihayet kullanma ihtiyacı hissettim. Fişi takıp çalıştırmaya başladıktan 5-6 dakika sonra evin sigortaları attı ve servisi aradım. 2-3 gün içinde geldiler. 1-2 dakika inceledikten sonra fırının üst ısıtıcısının, turbo ısıtıcısının ve alt ısıtıcısının...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teka Açılmamış Ürün Hatası İle Bile Doğru Düzgün İlgilenmiyorsunuz.

Burak

Teka

25 Temmuz 2024 18:29

928

"Teka müşteri hizmetleri tarafından gerekli ilgi alaka gösterilmiş ve ürünümün değişimi mümkün olan en kısa sürede sağlanmıştır bundan dolayı çok teşekkür ediyorum."

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Montaj Randevusu Sürekli Ertelendi, 14 Gün Sonra Çözüldü

Murat

Teka

13 Ağustos 2025 20:08

4.921

"Müşteri temsilcilerinin geri dönüşünde yaşadığım sorunla ilgili konuyla hemen ilgilendiler yaşadığım sorunun sebebini öğrendim en azından daha sonrada klima ile ilgili sürekli takip halinde olup arayıp sorun olup olmadığını sorduklar ilgilerine teşekkür ediyorum"

Hilmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teka'dan Beklenen Değişim: Belirsizlik Ve Hayal Kırıklığı

Hilmi

Teka

19 Nisan 2025 00:52

1.636

Teka marka ankastremi yenilemek için sipariş verdim. Ürünler geldi. Servis kurulumu yaptı. Bir cihaz (davlumbaz) hiç çalışmıyor. Bir cihazda da çizik ...