Tek Saat Mağduriyeti

23.03.2024 tarihinde Tek Saat’ten satın aldığım Spinnaker Croft model saatimin bezeli, ilk aldığım günden bu yana oldukça zor dönüyordu. Başta bunun normal bir durum olduğunu düşündüm ancak daha sonra bezelinin bu kadar sert olmaması gerektiğini öğrenince ürünü servise gönderdim.

Servis incelemesi sonucunda saatimin değişimine karar verildi ve bana yaklaşık 2 ay içinde işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, her aradığımda veya görüştüğümde ise sadece “önümüzdeki hafta belli olacak” gibi oyalayıcı cevaplar verildi.

Uzun süredir hem saatimi kullanamıyor hem de net bir çözüm alamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için saatimin ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.