Odeabank Fon Satış İşlemi Günlerdir Tamamlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

10.11.2025 Pazartesi sabahı Odeabank mobil uygulaması üzerinden rpm fonu için satış emri verdim. Sistem, işlemin gerçekleşme zamanı olarak 14.11.2025 saat 12:21’i gösterdi. Ancak, 4 gün geçmesine rağmen ve bugün Cuma saat 16:00 olmasına karşın hâlâ işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma geçmedi.

Fon satış emirlerinin bu kadar gecikmesi nedeniyle başka bir bankaya transfer aşamasında müşteri olarak valör kaybı ve dolaylı maddi zarar yaşıyorum. Bu süreçte iki kez Odeabank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak her seferinde sadece “bakılıyor, biliyoruz, anlıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir gelişme ya da çözüm sunulmadı.

Bu tür hata ve gecikmelerin tekrarlanmaması, sistemin düzeltilmesi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için acil dönüş, özür ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
İşlem referans numaram: 33150038