Şarjlı Su Tabancası Çalışmıyor, 30 Gün Sonra İade Ve Tamir Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

Tedi’nin Şile ilçesi Ağva bölgesindeki mağazasından yazlıkta kullanmak için şarjlı bir su tabancası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yazlıkta olduğum için mağazaya sık gidemediğimden, bugün tam 30. Günde ürünü götürdüm. Su tabancasına şarj takmamıza ve içine az da olsa su doldurmamıza rağmen su atmama problemi yaşadık.

Ürünü mağazaya götürdüğümde amacım iade değil, öncelikle tamir edilmesiydi. Ancak elektronik ürün olduğunu söyleyip, böyle ürünlerde sadece iki gün içinde iade veya işlem yapabildiklerini, 30 gün geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Tüketici olarak kanunda 30 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkım olduğunu hatırlatmama rağmen, tavırları “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde oldu ve yardımcı olunmadı. Ürünü ve fişimi tamir edilmesi için mağazada bırakmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 999,99 TL ödeyerek aldığım bu bozuk ürünle ilgili olarak, yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini, arızanın ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ürün değişimi veya iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.