Şarjlı Su Tabancası Kendi Kendine Çalıştı Ve Kullanılamaz Hale Geldi, İade Talebi

27 Haziran 2026 günü saat 16:57 sularında Kocaeli Karamürsel Tedi şubesinden şarjlı bir su tabancası satın aldım. Ürün, yaklaşık 3 gün normal şekilde kullanıldıktan sonra gece yarısı hiçbir müdahale olmadan kendi kendine çalışmaya başladı; bir süre çalıştıktan sonra durdu ve bir daha hiç çalışmadı.

Ürünün şarjlı ve çocukların kullanımı için satılan bir oyuncak olmasına rağmen kendi kendine çalışmaya başlaması hem güvensiz hem de rahatsız edici bir durumdur. Yaşanan bu arıza sonrasında ürün tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir.

Elimde alışverişe ait banka slipi olmasına rağmen gittiğim Tedi şubelerinde kimse çözüm üretmedi, iade ya da değişim konusunda yardımcı olunmadı. Banka slipimin iş yeri numarası, POS numarası, işlem tarihi, ürün fiyatı ve şube bilgileri gibi tüm detaylar mevcuttur; şubeye götürdüğümde gerekli kontrollerin yapılabileceğini düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.