to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kavanoz Ücretinin Alınması Ve Çözüm Sunulmaması
25.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Gala AVM’de bulunan Tedi mağazasından cam kavanoz alırken ürün kutusundan düşerek kırıldı ve kırılan ürünün ücretini benden tahsil ettiler. Ödeme fişine göre yaklaşık 200 TL’lik bir tutar ödedim.
Olay sonrasında kasaya bununla ilk defa karşılaştığımı, kırılan ürünün ücretinin müşteriden alınmasının doğru olmadığını belirterek itiraz ettim. Ancak kasadaki çalışan, ücreti almaları gerektiğini söyleyerek ısrar etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşterinin mağazada kırılan bir ürün için bu şekilde sorumlu tutulmasını doğru bulmuyorum. Kırılan kavanoz için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, yaşanan durumla ilgili özür ve gerekli hatırlatmaların personele yapılmasını talep ediyorum.
