Görseliyle Uyuşmayan Blindbox Bebek İçin İade Ve Değişim Talebi

26.08.2026 tarihinde yaklaşık 14:30 civarında Maltepe Park AVM’deki Tedi mağazasından 129,90 TL’ye bir blindbox bebek aldım. Kutunun üzerinde hangi bebeklerin çıkabileceği açıkça görsel olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kutuyu açtığımda üzerindeki görsellerle uzaktan yakından ilgisi olmayan bambaşka, alakasız bir bebek çıktı.

Ürünü hemen mağazaya götürüp durumu anlattığımda, kasadaki görevli hiçbir açıklama yapmadan iade kabul etmediklerini söyledi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Ne ürünle ilgili bir çözüm önerildi ne de değişim imkanı sunuldu.

Kutudaki görsel ile ürünün tamamen farklı olması tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu nedenle, hatalı ve yanıltıcı çıkan bu blindbox için ücretimin iadesini ya da kutu üzerindeki seriden uygun bir bebekle değişim yapılmasını, mümkün değilse de ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.