TEDAŞ müşteri temsilcisi

Hatay Yayladağı Merkez Sürütme adresinde yaklaşık bir aydır her gün sabah ve akşam olmak üzere aralıksız elektrik kesintileri yaşıyoruz. Son bir haftadır ise bu kesintiler hiç aksamadan devam ediyor ve tek bir günümüz bile elektriksiz geçmiyor. Her kesinti yaşandığında hem WhatsApp müşteri temsilci...

Antalya/Kepez Özgürlük Mahallesi'nde yaşıyorum. 40 saat önce bir elektrik kesintisi oldu. Akşam 21.00'de elektrikler kesildi, gece 02.30'da geleceğini söylediler fakat gelmedi. Elektrik sabah 08.00'de geldi. Verdikleri saatler doğru değil, çünkü söyledikleri süreden 5,5 saat sonra elektrik geldi. Da...

Güneş mahallesinde iki gündür elektrik yok ve TEDAŞ'ı aradığımızda müşteri temsilcisine bile bağlanamıyoruz. Telesekreter saat 04:00 da elektrik geleceğini söylüyor. Görünen o ki elektriksiz 3. Günümüzü yaşayacağız bu nasıl bir iş bilmezliktir! Bu mağduriyetimiz daha ne zamana kadar devam edecek?

24.07.2025 saat 16:46'da IB tarafına, 556 ****38 numaralı temsilciyle yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi telefonun kapandığını düşünerek aniden bana hakaret etmeye ve şikayetimle çirkin bir üslupla alay etmeye başladı. Kendisine "Nasıl benimle bu şekilde konuşursunuz?" dediğimde ise telefonu yüz...

Bir hafta içerisinde iki defa aynı arızadan dolayı sorun yaşıyoruz. Saatlerce kesinti yaşanıyor. Arızalara geç müdahale ediliyor. Bir şalter arızası sebebiyle yüzlerce insan perişan oluyor. Arıyorsunuz, müşteri temsilcisi 'anlıyorum, anlıyorum' deyip duruyor; ancak çözüm yok.

Merhaba, ben Van / Edremit ilçesinde süphan Mahallesi 2. Süphan sokak no: 5 te yaşıyorum ve evden müşteri temsilcisi olarak çalışmaktayım, ancak sürekli elektrik kesiliyor ama bir türlü düzeltilemiyor. 07/03/2025 tarihinden bu yana her gün elektrik kesintisi oluyor ve bu kesinti kaynaklı bana veril...

Elektrik aboneliği için başvurdum, her şeyi tamamladım. Sadece direkten elektrik çekmek kaldı, 10 gündür onları bekliyorum. Gelsinler, bağlasınlar diye bekliyorum. Müşteri temsilcisini aradım, mesaj geldi. 'İşleminiz kayda alındı, bu linkten başvuru sürecini takip edebilirsiniz.' diye bilgilendirild...

Pazarama'dan Philips garantili Philips marka dikey süpürge aldım. Ancak 3 ay sonra süpürgem bozuldu. Deprem bölgesinde yaşadığım için süpürgeyi garantiye nereye götüreceğimi bilemediğimden, sitesinde bulunan 0850 222 74 45 numarasını aradım ve durumumu anlattım. Müşteri temsilcisi bana teknik servis...

TEDAŞ: Ankara Başkent'te işlerinde başarısızlık hat safhada. 13.04.2025 Yenimahalle Güventepe Mahallesi 568. Sokak ve ona paralel 569. Sokak'ta aynı anda saat 15.20 sularında kesinti yapıldı ve 14.04.2025 saat 01:00 itibarıyla hala elektrik verilmedi. Burası Ankara Başkent, diğer şehirleri ve köyler...

Normalde en yüksek faturam 400 lira gelirken, 2 hafta boyunca evde olmadığım ay için 3.268 TL elektrik faturası geldi. Devlet desteği ile 1.980 TL ödemem gerekiyormuş. Burası bir konut ve iki kişi yaşayıp, iki hafta evde olmayıp, diğer iki hafta akşamdan akşama evde bulunup 3 bin liralık elektrik na...

186 numaralı hattan elektrik kesintim için 13.02.2025 20:01'de görüşme sağladım. Görüşme gayet sakin iken müşteri temsilcisi yanlış bilgiler vererek görüşmeyi kriz hale soktu. Yetkili talebimizi ilettik, iş akışları bu yönde olmasına rağmen böyle bir sürecin olmadığını, yetkiliye yönlendirme yapamay...

Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi 124. sokakta belirli kısımlarda elektrik on saattir kesik. Arıza ekipleri arızanın başına geliyor, 'Arıza giderildi' notu alıyor. Ancak iki üç saat sonra tekrar geliyorlar ve yine 'Arıza giderildi' diyorlar. On saattir sokağımıza elektrik verilmiyor. Çok şikayetçiyim....

Gümüşpala mah. Kuruçeşme cad. De 03.01.2025 tarihinde saat sabah 10.00 civarı elektrik kesintisi olmuş ve 186 yı aradığımda bu durumdan haberleri bile olmadığı anlaşılmış çünkü ben aramadan önce elektrik arızası olan ilçeleri saydığında Avcılar ilçesini saymamıştı. Elektrik arızasının 12.00 da gelec...

Allah bu Urfa'yı da bu elektriği de bu Devteşti köyünü de bildiği gibi yapsın arkadaş. Her gün elektrik kesiliyor. Bu kışta klima kullanıyorum, evde küçük çocuk var ama her gün elektrik yok, arıza varmış. Arkadaş, ne arızası? Hiçbir trafonun önünde çalışma yok. Fatura 1 dakika geç ödensin, kesilir a...

Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi mahallesinde her gün elektriğimiz kesiliyor. 186 yı aramaktan gerçekten bıktık artık ve müşteri temsilcisinin boş boş kayıt oluşturduk bakacaklar cümlesi de ayrı can sıkıcı bir durum. Yedi saat On saat elektrik kesintisi mi olur üstelik Büyükşehir burası. Bakanlığın k...

TEDAŞ yüzünden sabit olmayan voltaj düşüklüğü nedeniyle 2 adet iPhone şarj aletim bozuldu. 24.11.2024 saat 21.21'de arayıp bilgi verdiğimde görüştüğüm müşteri temsilcisi bölgede arıza olduğunu söyledi ve bana arıza kaydı açtırmadı. Birkaç saat sürer diye düşündüm ama 27.11.2024 tarihine kadar sürekl...

Enerjisa biz insanlarla dalga geçiyor. Planlı kesintinin olacağını belirtip özellikle bu cağda 8 saat süren bir kesinti yapacağını mesaj ile bildiriyor saat arası 09:00 ile 17:00 arası olup sonra bu kesintinin aynı tarih için yapılacak kesintinin iptal edildiğini mesaj ile bildiriyor. Devamında hane...

Yine elektrik kesintisi yaşamaktayım ve şehir karanlığa bürünmüş resmen sürekli patlama sesleri gelmekte ve müşteri temsilcisine de bu şekilde belirttim. Gün içerisinde de beş defa elektrik kesintisi yaşadım. Elektrik dağıtım şirketin den şikayetçiyim

Hatay Samandağ Kapı Suyu Mahallesi bölgesinde yaşamaktayım. Elektrik her Allah'ın günü gidiyor. Gittiği zaman da öyle bir iki saatlik bir kesinti olmamakla beraber, 1 gün gelmediği oluyor. CİMER'e kadar şikayet oluşturduk fakat hiçbir sonuç alamadık. Müşteri temsilcisi belirli bir saat veriyor. Verd...

Enerjisa yine işini yapmıyor. Adana'nın Ceyhan ilçesinde Hürriyet Mahallesi N**** F**** K******** Ev No: 32'de yaşıyorum. Sürekli elektrik kesiliyor ve klimamız bozuldu. Daha önce buzdolabımız bozuldu, motoru sürekli gidip gelmekten dolayı hak iddia edemedik ve 5 bin liraya yaptırdık. Şu anda klimam...

Yaklaşık 12 saattir evde yangın çıkma ihtimalini anlatmama rağmen müdahale edilmedi. TEDAŞ müşteri temsilcisi sürekli 'iletiliyorum' diyor ve bizi oyalıyor. İnsan sağlığı bu kadar değersiz olmamalı. Kaç kez aradım, hikaye anlatıyorlar ama çözüm yok. Müdahale edildi diye bir de yanlış bilgi veriyorla...