Elektrik Arızası Mağduriyeti: Cihazlarım Zarar Gördü!

7 Ocak 2025 tarihinde tam da doğum dünümde elektrik hatlarında meydana gelen arıza sebebiyle evimizde bir yanık kokusu ve bazı cihazlardan duman çıktı, sigortalar attı. Aynı saat içerisinde TEDAŞ aranarak konu anlatıldı ve elektrik tekrar gelince evdeki bozuk cihazlar bildirildi. Bunlar uydu alıcısı, modem adaptörü, laptop adaptörü su arıtma cihazı adaptörü ve kombiydi. Teknisyen göndereceklerini ve hiçbir şeyi tamir ettirmememizi söylediler. O günü kombi, Bilgisayar, internet ve TV olmadan geçirdik. Ertesi gün aradılar ve onay verildi. Arızalı cihazları kendiniz yaptırabilirsiniz dediler, adaptörlerin ve mini uydu alıcısının tamiri olmadığı ve kendim hemen takabileceğim için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına onları hemen satın aldım. Kombi ve su arıtma cihazı için servis çağırdım. 12500 TL kombi, 780 TL su arıtma adaptörü, 200 TL modem, 389 TL laptop adaptörü ve 564 TL mini uydu alıcısı için harcadım. Kombi ve su arıtma cihazını kabul etti fakat diğerlerinin faturasını kabul etmediler, neymiş olarak servis raporu gerekliymiş. Madem müşteriye güvenmiyorsunuz neden teknisyen göndermediniz? Siz evinize bir adaptör bozulunca hemen servis mi çağırıyorsunuz? Bozuk cihazları size aynı gün bildirmişiz, teknisyen göndermeyip kendiniz halledin demişsiniz. Sadece benim evim değil binada ve mahallede birçok evde benzer cihazlar zarar görmüş, size imzalı beyan ile bunların tamiri olmuyor demişiz. Buna rağmen bir insan gibi değil de bir yapay zeka gibi davranarak bizi mağdur etmekten çekinmediniz. Yaklaşık 1.100 TL olan zararımı size helal etmiyorum.