to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimiz aracılığıyla Media Markt’tan iki adet Tecno Phantom v Fold 2 telefonu (adet fiyatı 57.000 TL) satın aldık. Uzun süredir severek kullandığımız bir markaydı ancak yaşadığımız durum bizi gerçekten üzdü.
Cihazlardan biri hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen 11.06.2025 tarihinde ekran arızası verdi ve ekran tamamen açılmadı. Ekran sorunu nedeniyle cihazı Media Markt üzerinden KVK Teknik Servis’e gönderdik (barkod numarası: 2502346945). Ancak cihaz garanti dışı değerlendirilerek yüksek tutarda onarım ücreti talep edildi. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ve garanti kapsamına alınmaması markaya olan güvenimizi sarstı.
Ürünün ücretsiz onarımı veya cihaz değişimi talebimiz bulunmaktadır. Markanın müşteri memnuniyetini ön planda tutarak bu mağduriyetimizi gidereceğine inanıyoruz.
21.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Beylikdüzü şubesinden satın aldığım Tecno Phantom v Fold 2 512 GB cihazım, 22.02.2025 tarihinde menteşe sıkışması nedeniyle iç ekranı yırtarak kullanılamaz hale geldi. Cihazı önce Ouno Digital, ardından KVK servisine gönderdim. Her iki servis de kullanıcı hatası...
Tecno Phantom v Fold model telefonumun ekranında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmadan, son güncellemeden sonra ana ekranda tamamen görüntü kaybı yaşadım. Cihazı geçen hafta Media Markt aracılığıyla İstanbul KVK servisine gönderdim. Üstelik cihazımın 1 yıl daha devam eden garantisi olmasına...
Tecno markası tam anlamıyla büyük bir pişmanlık. Ocak 2025 yılında almış olduğum Tecno Phantom V Fold 2 telefonum, Mayıs 2025 yılında açılabilir ekranda yaşadığım problem sebebiyle kullanılamaz hale geldi. İç ekranı açtığımda, telefon ekranının yanıp sönmeye başladığını gördüm. Hemen ekranı kapatıp...
10.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model iki telefonda aynı anda ön ekran siyah ekran arızası yaşadık. Cihazların iç ekranı çalışıyor ancak katlandığında ön ekran tamamen siyah kalıyor. İlginç olan, bu iki telefonun birbirinden bağımsız ve farklı yerlerde bulunmasına rağmen aynı anda aynı sor...
Yorumlar