to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model iki telefonda aynı anda ön ekran siyah ekran arızası yaşadık. Cihazların iç ekranı çalışıyor ancak katlandığında ön ekran tamamen siyah kalıyor. İlginç olan, bu iki telefonun birbirinden bağımsız ve farklı yerlerde bulunmasına rağmen aynı anda aynı sorunu vermesi. Daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştık.
Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak ve fabrika ayarlarına döndürmek gibi yöntemleri denedik, ancak herhangi bir sonuç alamadık. Yazılım güncellemesi de mevcut değil. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadık.
Her iki cihaz da garanti kapsamında ve Teknosa’dan satın alındı. Ekstra bir garanti ya da sigorta bulunmuyor. Bu arızanın yazılımsal bir problemden kaynaklandığını düşünüyor ve ücretsiz onarım talep ediyoruz. Fatura ve sipariş bilgilerimiz mevcuttur, gerekirse paylaşabiliriz.
Kısa sürede çözüm bekliyoruz.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Tecno Phantom v Fold model telefonumun ekranında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmadan, son güncellemeden sonra ana ekranda tamamen görüntü kaybı yaşadım. Cihazı geçen hafta Media Markt aracılığıyla İstanbul KVK servisine gönderdim. Üstelik cihazımın 1 yıl daha devam eden garantisi olmasına...
Tecno Phantom v Fold 2 model telefonu 28 gün önce Teknosa’dan nakit 55.000₺ ödeyerek satın aldım. Telefonun katlanır ekranı 140 derecede takılı kaldı ve ekranın sol yarısında görüntü kayboldu. 4 Temmuz’da servise gönderdim ve 24 Temmuz’da teslim aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan sadece 15...
Yorumlar