Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Telefonda Arama Sırasında Sürekli Ses Kesintisi Sorunu

01 Ekim 18:58
4.655

Ağustos ayında Vodafone Safranbolu şubesinden satın aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumda, cihazı aldığım günden beri arama yaptığımda karşı tarafa sesimin kesik kesik gitmesi sorunu yaşıyorum. Bu problem neredeyse her aramada ve her ortamda tekrarlanıyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve ilk kez bu platform üzerinden destek talep ediyorum. Cihazım garanti kapsamında ve faturam mevcut. Sorunun giderilmesini ve cihazımın düzgün şekilde çalışmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 07:52

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu yaklaşık 2 ay önce Karabük Safranbolu Vodafone mağazasından, yaklaşık 30 bin TL’ye taksitle satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren arama sırasında sesle ilgili ciddi bir sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Konuşma esnasında ses aniden kısılıyor, boğuklaşıyor ve karşılıklı olarak iki taraf da birbirini net şekilde duyamıyor. Bu problem her aramada sürekli olarak yaşanıyor ve cihazda başka bir sorun bulunmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; yeni bir güncelleme geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak Kasım ayına girmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında.

Cihazımın arızasının giderilmesini veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Satın aldığım ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve çözüm sunulmaması, aklıma bu cihazların yeterli denetim olmadan mı satışa sunulduğu sorusunu getiriyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

02 Ekim 11:18 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

02 Ekim 11:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Telefonda Arama Sırasında Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

03 Ekim 10:32
5.340
2
Taha sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Arama Sırasında Sürekli Ses Kesilmesi Sorunu

14 Ağustos 22:58
1.462
Benzer Şikayet Yaz