Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34496658
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Telefonda Sürekli Donma Ve Takılma Sorunu

Yeni Aldığım Telefonda Sürekli Donma Ve Takılma Sorunu
profile
Raşit
Tecno Mobile
09 Aralık 2025 13:38
737

Yaklaşık 6 gün önce Vodafone’dan Tecno Camon Slim 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra özellikle Facebook videolarında takılma, donma ve videonun sürekli dönüp durması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Son iki gündür bu problem sürekli devam ediyor ve telefonu keyifle kullanamaz hale geldim.

Henüz ne Vodafone ne de Tecno müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak sıfır alınmış ve çok yeni bir cihazda böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim. Ürünün ayıplı olabileceğini düşündüğüm için, telefonumun incelenerek mümkünse yeni bir cihaz ile değişimini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2025 15:59

Erzurum Vodafone bayisinden yaklaşık on gün önce Tecno Camon Slim 5g model bir telefon aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle video izlerken hemen hemen her seferinde donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Yeni alınan bir cihazın bu şekilde performans sorunları çıkarması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazı henüz çok yeni aldığım için şu ana kadar ne mağazaya ne de yetkili servise başvurmadım, ancak bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, mümkünse ürün iadesi veya sorunsuz bir başka modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şani sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Camon 20Pro 5G Cihazım Aşırı Isınma Ve Donma Yapıyor

profile
Şani
Tecno Mobile
29 Şubat 2024 01:22
1.795

Tecno Camon 20 Pro 5G cihazımı yaklaşık iki ay önce Vodafone online mağazasından sıfır olarak satın aldım. Telefon şu anda aşırı derecede donma ve kasma sorunları yaşıyor. Bu durum sadece oyun oynarken değil, Instagram gibi uygulamaları kullanırken de meydana geliyor. Telefonu fabrika ayarlarına dön...

Yeni Alınan Telefonun Arızaları Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

profile
Mustafa
Tecno Mobile
23 Eylül 2025 16:50
2.387

Tekno Camon 40 5g model cihazımı yaklaşık 1 ay önce Vodafone üzerinden, fatura ile ve garanti belgesiyle birlikte satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri arama sırasında giden ses kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca cihazda ısınma ve ekran donması problemleri de mevcut. Bu sorunl...

1 Destek
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tecno Camon 20s Pro 5g Donma Sorunu

profile
Kenan
Tecno Mobile
16 Şubat 2024 17:50
2.526
"Tecno ailesi ve Türkan Hanım a ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Tecnoda yaşadığım hiçbir sorun çözümsüz kalmadı."

Öne Çıkan Konular

Tecno Mobile Spark Slim Tecno Mobile Spark Slim facebook Tecno Mobile Spark Slim inceleme Tecno Mobile Spark Slim slim 5g Tecno Mobile Spark Slim tecno müşteri hizmetleri Tecno Mobile Spark Slim telefon Tecno Mobile slim 5g Tecno Mobile telefon
Tecno Mobile
Spark Slim
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz