to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Camon 18’de Kendiliğinden Silinen Medya Dosyaları Nedeniyle Yaşanan Veri Kaybı Ve Mağduriyet
Tecno Mobile Camon 18 model telefonu yaklaşık 3–4 senedir kullanıyorum. Telefonda belirli aralıklarla, benim hiçbir işlem yapmama rağmen galeri ve WhatsApp medya dosyaları kendi kendine siliniyor. Bugün yine aynı sorun yaşandı, galerim tamamen boşaldı ve WhatsApp’taki pek çok fotoğraf ve belge kayboldu. Bu durum artık sürekli hale geldi ve önemli belgelerimi kaybettiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Telefonu Turkcell bayisinden almış bulunmaktayım ve şu anda Kayseri’de yaşıyorum. Cihazıma hiçbir şekilde müdahalede bulunmadığım halde kendi kendine veri silinmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu sorunun yazılımsal ya da donanımsal nedeninin tespit edilerek, silinen fotoğraf, video ve belgelerimin mümkün olan en üst düzeyde kurtarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım veri kaybının giderilmesi ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Ekstra olarak az önce fark ettim ki telefon hafızasının yarısı boş olmasına rağmen fotoğraf çekemiyorum ss alamıyorum uygulama vs indiremiyorum depolama alanı dolu diyor.
Sayın Sıddık Ç.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
