Tecno Spark 40 İle Huawei Watch GT 2 Eşleştirme Sorunu

Bugün satın aldığım Tecno Spark 40 model telefonuma Huawei Health uygulamasını bir türlü yükleyemiyorum ve bu nedenle Huawei Watch GT 2 akıllı saatimle eşleştirme yapamıyorum. Saatin üzerindeki kare kodu okuttuğumda, normalde uygulama indirme sayfasına yönlenmesi gerekirken hiçbir şekilde açılmıyor ve yükleme işlemi başlamıyor.

Telefonumda mobil veri açık ve aynı bağlantıyla diğer uygulamaları (WhatsApp, Instagram vb.) sorunsuz indirip kullanabiliyorum. Sorun sadece Huawei Health uygulamasına ulaşamama ve saatimle eşleştirme yapamama konusunda yaşanıyor. Bu durum, yeni aldığım telefon ve mevcut saatimi birlikte kullanmamı engellediği için beni mağdur ediyor.

Tecno Spark 40 telefonum ile Huawei Watch GT 2 saatimin sorunsuz bir şekilde eşleşebilmesi için gerekli incelemenin yapılarak, yazılımsal veya teknik her ne sorun varsa tespit edilmesini ve çözülmesini; telefon ve saat arasında uyumlu çalışacak şekilde gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.