to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 10c'de Güvenli Şarj Özelliği Kapatılamıyor, Cihaz Yavaş Şarj Oluyor
10.10.2025 tarihinden beri Tecno Spark 10c model telefonumda “güvenli şarj” özelliğinden dolayı cihazım her şarj ettiğimde çok yavaş doluyor. Orijinal şarj cihazı kullanmama rağmen bu sorun sürekli devam ediyor. Ayarlar menüsünde güvenli şarjı kapatma seçeneğini bulamadım ve bu nedenle özelliği devre dışı bırakamıyorum.
Herhangi bir ek garanti veya sigorta paketim yok ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ankara’da yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, güvenli şarj özelliğinin kapatılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tecno Spark 10c model telefonumda 10.10.2025 tarihinden bu yana "güvenli şarj modu"nu kapatamıyorum. Ayarlar menüsünde bu özelliği devre dışı bırakabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Cihazımın yazılımını güncelledim ancak sorun devam ediyor. Garanti sürem dolduğu için teknik servis desteği de alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor.
Bu konuda teknik destek ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Sayın Ramazancan Ö., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
