Tecno Pova 3 Telefonum Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor, Değişim Talebi

Tecno Pova 3 model telefonumu yaklaşık bir haftadır kullanırken, cihaz gün içinde herhangi bir işlem yapmasam bile kendi kendine bir kez açılıp kapanıyor. Bu durum şarjdayken ya da normal kullanımda fark etmeksizin gerçekleşiyor ve telefonuma olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Yaşadığımız deprem nedeniyle faturam ve diğer evraklarım maalesef kayboldu, bu yüzden herhangi bir belge ibraz edemiyorum. Ancak cihazımda yaşadığım bu sorun üretim veya donanımsal bir arıza izlenimi veriyor.

Tecno Türkiye’den, mağduriyetimin dikkate alınarak cihazımın kontrol edilmesini ve mümkünse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Evraklarım deprem nedeniyle kaybolduğu için bu durumun da göz önünde bulundurulmasını, kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.