Tecno Mobile'dan Aldığım Spark Slim 5g Kendiliğinden Yamuldu

Tekno Spark Slim 5g model telefonumu Kayseri Tuna AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldıktan sadece bir hafta sonra cihazın kasasında herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen eğilme fark ettim. İkinci haftada ise bu eğilme daha da belirgin hale geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Oysa cihazı tamamen normal kullanım koşullarında kullandım ve hiçbir dış etken söz konusu olmadı.

Fatura numaram: ktl2025000012774
Bu durumun “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesini, telefonumun değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.