to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Tecno Telefon Yedek Parça Sorunu
Tecno Phantom X2 ve Tecno Phantom X2 Pro telefonlarına sahibim. Her iki telefon, yanlış bilmiyorsam, aynı ekrana sahip. Her iki telefonumun ekranları da aynı zamanda kırıldı. Yetkili servise daha önce Tecno Camon 19 Pro markalı telefonumu ekran değişimi için yollamıştım. 40 gün serviste kaldıktan sonra yedek parça bulamıyoruz diyerek telefonun parasını iade etmişlerdi. Tabii ben de 40 gün telefonsuz kalmıştım. Bu sefer de telefonu yetkili servise göndermek istemedim. Ekran temin ederek kendim tamir etmek istiyorum. Fakat Türkiye'de bu telefonun yedek parçası yok. Tecno Phantom X2 ve X2 Pro için orijinal ekran bulamıyorum. Sırf yedek parça sorunu yüzünden sevdiğim markayı kullanmaktan vazgeçmeyi düşünüyorum.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Tecno mobile tarafından arandım, bunun için teşekkür ederim, teknik servis dışında yedek parça bulamayacağımı söylediler, zaten teknik servisin de yedek parça bulamadığını yazmıştım yukarıda da, teknik servise bu sefer önceden yazdım elinizde ekran varsa ona göre telefon göndereyim, ama cevap parçanın olup olmaması değil telefonu göndermem sonra takipte kalmam oldu. Yani bir parçası telefonunuzun bozulsa sadece teknik servise gönderip telefonu haftalarla beklemek tek seçenek bu markada.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
