Yeni Aldığım Tecno Spark Slim 5g Telefonda İlk Günden Beri Ciddi Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Tecno Spark Slim 5g marka telefonu 13.12.2025 tarihinde İzmir’deki Çağlar GSM isimli iş yerinden, kutulu ve faturalı olarak 13.700 TL ödeyerek satın aldım. Antalya’da ikamet ediyorum ve telefonu alış tarihimden iki gün sonra kullanmaya başladığım andan itibaren cihazda ciddi şebeke sorunu yaşadım.

Telefon ne düzgün şekilde internete bağlanıyor ne de normal telefon görüşmelerinde sağlıklı çekim gücü sunuyor. İlk günden beri şebeke problemi devam ediyor ve telefonu neredeyse kullanamaz durumdayım. Cihazı henüz hiçbir servise götürmedim, ancak bu durumda ayıplı mal satıldığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa cihazın değiştirilmesini veya bedel iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ederim.