Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34770978
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Mobile Mağduriyeti

Tecno Mobile Mağduriyeti
profile
Ali
Tecno Mobile
06 Ocak 16:59
265

Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Tecno marka telefonumun ekranı yaklaşık 1 hafta önce aniden kararmaya başladı. Cihazı teknik servise götürüp durumu sorduğumda, bana ekran onarımı için 20.000 TL civarında bir ücret talep edileceği söylendi. Oysa telefonu 19.999 TL ödeyerek satın aldım ve ürünün fiyatına çok yakın bir rakam istenmesi bana hiç makul gelmiyor.

Tecno markasını beğenerek, müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduğunu düşünerek güvenle tercih etmiştim. Ancak bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Garanti süresi içindeki bir telefonda, kendi kendine ortaya çıkan ekran kararması için bu seviyede bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini, telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse iadesinin alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, kullanıcı hatası olmayan bu sorunda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yeni Telefon İçin Haksız Ekran Ücreti İtirazı

profile
İbrahim
Tecno Mobile
29 Aralık 2025 20:23
1.024

15.12.2025 tarihinde saat 11:47’de Trendyol üzerinden Kamer Telekomünikasyon Adana mağazasından Tecno Camon 40 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı sadece birkaç gün kullandıktan sonra, 21.12.2025 tarihinden itibaren telefon açılmasına rağmen ekrana hiçbir görüntü gelmemeye ve bu nedenle hiçbir iş...

garanti-kapsamindaki-yeni-telefon-icin-haksiz-ekran-ucreti-itirazi-2.jpg
garanti-kapsamindaki-yeni-telefon-icin-haksiz-ekran-ucreti-itirazi-1.jpg
1 Destek
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Ve Ürün Kalitesi Sorunu

profile
Sevilay
Tecno Mobile
20 Kasım 2024 13:50
2.261

Teknosa'dan almış olduğum, garantisi devam eden Tecno Camon 18P model telefonum durduk yere kapanıp siyah ekran verip 'Cihazınız bozuk olabilir. Güvenli değil.' diyerek kendini kapattı. Reset atmak zorunda kaldım. Sonrasında, telefonu hem durduk yere bozulması hem de açınca çok yavaş olduğu, durduk ...

#Camon 18P
1 Destek
2 Yorum
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamında Onarılmayan Tecno Phantom V Flip 5G Ekran Ve Menteşe Arızası

profile
Ahmet
Tecno Mobile
25 Haziran 2025 23:50
2.066

4 Temmuz 2024’te satın aldığım Tecno Phantom v Flip 5G (ımeı: 35284685204082) telefonum, 5 Mayıs 2025’te ekranında bir çizgiyle arızalandı. Menteşeden gelen sesler eşliğinde, ekranın ortasında 1 cm’lik kararma oluştu ve birkaç açma-kapama sonrası kararma tüm ekrana yayıldı, cihaz kullanılamaz hale g...

#Phantom V Flip 5G
Garanti Kapsamında Onarılmayan Tecno Phantom V Flip 5G Ekran Ve Menteşe Arızası
Garanti Kapsamında Onarılmayan Tecno Phantom V Flip 5G Ekran Ve Menteşe Arızası
Garanti Kapsamında Onarılmayan Tecno Phantom V Flip 5G Ekran Ve Menteşe Arızası
Garanti Kapsamında Onarılmayan Tecno Phantom V Flip 5G Ekran Ve Menteşe Arızası
+1
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Telefonumun Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İlyas
Tecno Mobile
27 Kasım 2025 18:40
737

Tecno Camon 20 marka telefonumu Aralık 2023’te Muğla Teknosa mağazasından, 1 yıl ekstra garantiyle birlikte satın aldım. Cihazın ilk yaklaşık 15 ayında herhangi bir sorun yaşamazken, son 5–6 aydır telefonun ekranı aşırı ısınmaya başladı, kendi kendine uygulamalara giriyor, özellikle WhatsApp üzerind...

#Camon 20
Öne Çıkan Konular
Tecno Mobile garanti Tecno Mobile bir telefon Tecno Mobile ekran Tecno Mobile tecno markası Tecno Mobile teknik servis
Benzer Şikayet Yaz