to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile 15 Günlük Telefonda Şarj Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Sancaktepe Türk Telekom'dan aldığım Tecno Spark 30 telefon 15 gün olmadan şarj almadığını fark ettim Türk Telekom'a gittim ve cihazı servise göndermem gerektiğini söylediler. Fakat telefonun daha 15 günlük olduğunu belirttim. Servise gidip servisim bana dönüş yapması gerektiğini söylediler. Fakat mağdurum cihazım serviste. Kesinlikle cihazımın açılmış olup ve tarafıma bu şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Sonuçta cihaz 15 gün olmamıştı alalı. Tarafıma ivedi bir şekilde konuyla ilgili bir dönüş bekliyorum yetkililerden. Cihazdan vip paket uygulamasıyla gönderdim. Tarafıma kullanmak için verdikleri cihaz hiçbir şekilde mağduriyetimi karşılamıyor. Tamamen mağdur olduğumu düşünüyorum tarafıma çok ciddi acil ivedi bir şekilde dönüş bekliyorum. Bir açılan telefonu kesinlikle kabul etmiyorum.
Sayın Yeliz E. Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
