to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 40 Pro 5G'de Telefon Görüşmelerinde Sürekli Mikrofon Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Tecno Camon 40 Pro 5G model cihazımı 9.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldım. Cihazı Yalova’da kullanmaya başladım ancak ilk haftasında telefon görüşmelerinde mikrofonumdan karşı tarafa ses gitmemeye başladı. Hoparlör, kulaklık ve WhatsApp aramalarında ses iletimi sorunsuzken, yalnızca normal telefon görüşmelerinde bu sorun devam ediyor.
Sorunun çözümü için cihazı İstanbul Kartal’daki garanti servisine gönderdim 2502465071(Teslimat formu numarası:). Garanti servisinde yazılım güncellemesi yapılması ve cihazın sıfırlanması önerildi. Tüm güncellemeler yapıldı, cihaz yeniden başlatıldı, sıfırlandı, sim kartı çıkartılıp tekrar takıldı ve farklı bir hatla da denendi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi ve cihaz hâlâ aynı problemi göstermeye devam ediyor.
Cihazım garanti kapsamında ve şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Eğer bu hata onarılamazsa, cihazın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Hayır düzelmiyor benimki de 2 kez servise gitti halen düzelmiyor