Ses Kesintileri Ve Dokunmatik Arızası Nedeniyle Uzun İade Beklentisi

Sinop Merkez Turkcell mağazasından peşin ödeme ile almış olduğum Tecno Camon 40 Pro model telefonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri aramalarda karşı tarafa sesim ya hiç gitmiyor ya da çok kesik kesik gidiyor. Ayrıca telefon bana su geçirmez ve çok dayanıklı diye övülerek satılmasına rağmen, elim hafif ıslakken bile ekran dokunmatiği doğru düzgün tepki vermiyor ve ekranı kullanamıyorum.

Ürünü iade etmek istediğimde ise iade sürecinin yaklaşık 3 ay sürebileceği söylendi. Peşin para ödeyerek aldığım bir cihazda hem böyle temel sorunlar yaşamam hem de iade sürecinin bu kadar uzun olacağı söylenmesi beni mağdur ediyor.

Yaşadığım ses ve dokunmatik sorunları nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle Tecno Camon 40 Pro cihazım için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.