Camon 40 Pro Ses Kesintileri Telefon Görüşmelerini Engelliyor

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’ten Tecno Camon 40 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, bazen de hiç gitmiyor. Bu problem her görüşmede yaşanıyor ve telefonla konuşmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor.

Tecno müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın garantiye gönderilmesi gerektiği söylendi; ancak yoğunluğum nedeniyle uzun süre telefonsuz kalacak vaktim olmadığı için şu ana kadar garantiye gönderemedim. Buna rağmen, sıfıra yakın sayılabilecek kadar yeni bir telefonda, üstelik ilk günden beri devam eden böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Cihazımda yaşadığım bu ses iletimi problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse cihazımın birebir yenisiyle değiştirilmesini; bu mümkün değilse de sorunun garanti kapsamında eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.