Satın Aldığım Telefonun NFC Özelliği Çalışmıyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tecno Camon 40 Pro 5G telefonun NFC özelliği, telefon elime geçtiği ilk günden beri hiç çalışmıyor. Temassız ödeme ve benzeri işlemler için özellikle NFC’li bir cihaz tercih etmeme rağmen, cihazda bu özelliği kullanamıyorum.

Ürünü alalı 4 gün olmasına rağmen şu ana kadar ne Hepsiburada müşteri hizmetlerine ne de yetkili servise başvurmadım. Cihazın kusurlu olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün onarılmasını ya da iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.