Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34009544
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Techno Canon 30 Pro'nun NFC Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ali
Tecno Mobile
21 Ekim 2025 12:22
2.175

10.05.2025 tarihinde Türkiye'de Vodafone bayisinden sıfır Techno Canon 30 Pro cihazı satın aldım. Cihazın NFC özelliğini ilk kez kullanmak istedim ve e-Devlet işlemlerimde kimlik kartımı okutmaya çalıştım. Ancak her denememde “ödeme kartları şu an desteklemiyor” uyarısı alıyorum ve NFC fonksiyonu çalışmıyor.

Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, güncelleme yapmak ve farklı kimlik kartı denemek gibi tüm yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Bunun üzerine bugün Techno müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi bana sadece teknik servise göndermem gerektiğini söyledi, başka hiçbir çözüm veya öneri sunmadı. Ayrıca konuştuğum kişinin tavrı oldukça umursamaz ve ilgisizdi, teknik destek alabileceğim başka kimse olmadığını belirtti. Görüşme sırasında ses kaydı da aldım.

Satış sonrası destek ve hizmet konusunda hiçbir fayda göremedim, müşteri hizmetlerinde yalnızca bir kişi çalışıyor ve çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında. NFC özelliğini kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını, mümkünse uzaktan destekle sorunun giderilmesini; eğer bu mümkün değilse cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

satin-aldigim-techno-canon-30-pronun-nfc-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Tecno Spark 30 Pro'nun NFC Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Cüneyt
Tecno Mobile
09 Eylül 2025 18:03
6.525

17.08.2025 tarihinde Viaport Migros’tan Tecno Spark 30 Pro model telefon satın aldım. Cihazın NFC özelliğini kullanmak istiyorum ancak, telefonumda bu fonksiyonu bir türlü çalıştıramadım. Özellikle banka kimlik doğrulama işlemlerinde ve ödeme yapmak için kredi/banka kartlarımı ya da toplu taşıma kar...

satin-aldigim-tecno-spark-30-pronun-nfc-ozelligi-calismiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek

Yeni Alınan Tecno Spark 30 Pro'da NFC Özelliği Çalışmıyor, Destek Alınamıyor

profile
Serhan
Tecno Mobile
09 Eylül 2025 16:43
5.259

Tecno Spark 30 Pro model telefonumu yaklaşık 3 hafta önce Migros’tan satın aldım ve cihazın NFC özelliğini kullanmak istiyorum. Ancak, NFC özelliği olmasına rağmen telefonumda bu fonksiyonu bir türlü çalıştıramadım. Banka kimlik doğrulama işlemlerinde ve ödeme yapmak için kredi/banka kartlarımı ya d...

yeni-alinan-tecno-spark-30-proda-nfc-ozelligi-calismiyor-destek-alinamiyor-1.jpg

Aldığım Telefonun NFC Özelliği Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Leyla
Tecno Mobile
24 Ekim 2025 18:52
2.650

Vodafone üzerinden faturama ek olarak aldığım Tecno Spark kl7 model telefonun NFC özelliği, cihazı aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve cihazı farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde kullanamadım. Özellikle temassız ödeme gibi işlemleri gerçekleş...

aldigim-telefonun-nfc-ozelligi-calismiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Tecno Spark 30 Pro'da Sürekli Yazılım Sorunları Ve İlgisiz Teknik Destek

profile
Veli
Tecno Mobile
26 Ağustos 2025 15:09
8.124

Mart 2025 civarında Aksaray’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Tecno Spark 30 Pro model cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştığında hios 14 sürümü yüklüydü ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık 2-3 aydır, hios 14.5 güncellemesinden sonra cihazda ciddi problemler ortaya çıktı. Telefon ke...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Tecno Mobile Spark 30 Tecno Mobile garanti Tecno Mobile müşteri hizmetleri Tecno Mobile Spark 30 güncelleme Tecno Mobile Spark 30 nfc özelliği Tecno Mobile Spark 30 techno Tecno Mobile teknik servis Tecno Mobile güncelleme Tecno Mobile çalışan Tecno Mobile özelliklerden
Tecno Mobile
Spark 30
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz