to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 30'da Şarj Modları Kayboldu, Şarj Hızı Ciddi Şekilde Düştü
Tecno Camon 30 model telefonumu yaklaşık 9–10 aydır kullanıyorum. Cihazımda kilit ekranındayken görünen hiper, akıllı ve yavaş şarj seçenekleri bulunuyordu. Yaklaşık 1 haftadır bu seçenekler bir anda kayboldu, kilit ekranında artık görünmüyor ve son 4–5 gündür telefonumun belirgin şekilde yavaş şarj aldığını fark ediyorum. Telefonu her zaman kendi orijinal şarj adaptörüyle kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor.
Herhangi bir güncelleme yapmadım, şarjla ilgili ayarlarda da değişiklik gerçekleştirmedim. Buna rağmen şarj hızının düşmesi ve şarj modlarının kaybolması beni tedirgin ediyor ve cihazdan aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.
Bu sorunun kaynağının tespit edilmesini, yazılımsal veya donanımsal ise net şekilde açıklanmasını ve garanti kapsamında incelenerek gerekli görülürse onarım ya da cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tecno Camon 30 model telefonumu yaklaşık 9–10 aydır kullanıyorum. Cihazımda kilit ekranındayken görünen hiper, akıllı ve yavaş şarj seçenekleri bulunuyordu. Yaklaşık 1 haftadır bu seçenekler bir anda kayboldu, kilit ekranında artık görünmüyor ve son 4–5 gündür telefonumun belirgin şekilde yavaş şarj aldığını fark ediyorum. Telefonu her zaman kendi orijinal şarj adaptörüyle kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor.
Herhangi bir güncelleme yapmadım, şarjla ilgili ayarlarda da değişiklik gerçekleştirmedim. Buna rağmen şarj hızının düşmesi ve şarj modlarının kaybolması beni tedirgin ediyor ve cihazdan aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.
Bu sorunun kaynağının tespit edilmesini, yazılımsal veya donanımsal ise net şekilde açıklanmasını ve garanti kapsamında incelenerek gerekli görülürse onarım ya da cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayin Cansu B., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
