Garantisi Biten Telefonumda Ekran Titremesi Ve Otomatik Uygulama Açılma Sorunu

Tecno Pova 4 marka telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Yenişehir Media Markt mağazasından satın aldım. Garanti süresi dolduktan sonra telefonda ciddi problemler yaşamaya başladım.

Yaklaşık 3 aydır telefonun ekranı kendi kendine titriyor, hiçbir işlem yapmadığım halde uygulamalara kendiliğinden giriş yapıyor ve bildirim ekranı yukarıdan sebepsiz yere aşağı iniyor. Bu durum sık sık tekrarlandığı için telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Garanti süresi bittiği ve yedek bir telefonum olmadığı için ne Media Markt ile ne de yetkili servisle görüşme yapamadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse onarım, değişim veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.