to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Tecno Camon 30 Pro 5G Telefonda Ciddi Arıza Ve Hayal Kırıklığı
Tecno Camon 30 Pro 5G model bir telefonu yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk bir buçuk ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, daha sonra aramalarda karşı tarafa sesimin gitmediğini ve karşı taraftan da ses gelmediğini fark ettim. Şu an telefonla yaptığım her aramada bu sorun devam ediyor ve cihazı normal bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana cihazı servise gönderebileceğimi ilettiler. Ancak sıfır aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede bu derece temel bir arıza çıkarmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve cihazı artık güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum.
Bu nedenle Tecno Camon 30 Pro 5G cihazım için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Tecno Camon 30 Pro 5g model telefonu yaklaşık 5–6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığıma alacağıma çok pişman oldum. Telefon cebimde veya masada hiç kullanılmaz halde dururken bile şarjı adeta su gibi akıyor, batarya inanılmaz hızlı tükeniyor. Bunun yanında sık sık ısınma problemi yaşıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Telefonda ayrıca sesle ilgili ciddi bir sorun var. Görüşme esnasında karşı tarafa sesim gitmiyor ya da çok boğuk gidiyor, karşı tarafın sesi de bana gelmiyor ya da kesik kesik geliyor. Bu yüzden telefonla sağlıklı bir şekilde konuşma yapamaz hale geldim.
Kamerayı kullanırken de titreme sorunu yaşıyorum, görüntü sabitlenmiyor ve net bir çekim yapmak neredeyse imkansız. Cihaz 12 GB RAM olarak satılmasına rağmen performans açısından bunu hiç hissetmiyorum, vaat edilen özellikleri kesinlikle karşılamıyor.
Media Markt ile görüştüğümde sadece garantiye göndermem gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok temel sorun yaşadığım bir telefon için mağduriyetimin giderilmesini, cihazın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse değişim veya iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Fatih. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
