to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Vatan’dan satın aldım. Kısa süre sonra cihazda arıza yaşadığım için telefonu Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi.
Telefonu teslim aldıktan sonra cihazı sadece bir gün sorunsuz kullanabildim, ertesi gün aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine telefonu yeniden Ouno servise gönderdim. Bu kez arızanın kullanıcı hatası olduğu söylenerek benden 2.725 TL ücret talep edildi. Cihazın çok kısa bir süre önce garanti kapsamında onarım görmesine rağmen aynı sorunu tekrar yaşadığım için bu ücreti kesinlikle kabul etmedim ve şu an telefonum tamir olmadan kargoya verildi.
Telefonumu garanti kapsamındayken sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. İlk onarım sonrası sorunun düzelmemesi ve arızanın hemen tekrarlamasına rağmen ikinci kez kullanıcı hatası denilmesini ve ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Tecno Spark 10 Pro aldığım telefonun garantisi devam etmekte. Bir ara ısınma ve kasma sorunu yaşadım ve sorunu firmaya şikayet üzerinden bildirdim ama bir çözüm bulunamadı. Bu sefer telefonum kendiliğinden kapandı ve açılmadı. Firmayla irtibat kurdum, servise göndermemi söylediler. Ben de gönderdim ...
14.09.2025 tarihinde Tecno Spark 20 siyah model telefonumda ısınma ve şarj hatası problemi başladı. 19.09.2025 tarihinde Malatya Vatan şubesinden aldığım cihazı, garanti kapsamında İstanbul KVK servisine Yurtiçi Kargo ile sadece cihaz olarak gönderdim. Telefonumu yaklaşık olarak 20.11.2023 tarihinde...
Garanti kapsamındaki tecno spark 10 Pro telefonum ekran donması şikayetiyle KVK bakır köy servisine gönderdim. Cihaz yazılım güncellemesi yapılıp standartlar dahilinde test edildi. Çalışıyor diyerek geri geldi. Birkaç günlük kullanımı dan sonra cihazın eskisi kadar olmasa da donmaya devam ettiğini g...
Tecno spark 10 Pro telefonum iki aydır kullanıyorum güncelleme yaparken üç dört saatte yapıyor bir sistem güncellemesi asla bu kadar uzun sürmez telefon bombeli şekilde şişti ve telefon şarj almıyor sürekli güvenli şarj acık diyor. Kendi kendine açılıp kapanıyor. On saate ancak açılıyor. Media Markt...
Tekno Spark 10 telefonumu servise gönderdim. Cihazın garantisi olmasına rağmen bataryası şişti ve değişmesi gerektiği halde, bataryanın garanti kapsam...
Yorumlar