to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Batarya Değişiminde Yüksek Ücret Talebi
Tekno Spark 10 telefonumu servise gönderdim. Cihazın garantisi olmasına rağmen bataryası şişti ve değişmesi gerektiği halde, bataryanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği söylendi. Cihazın tamir bedeli olarak 4.200 TL istendi. Tamir olmadan cihazın iadesini talep ettiğimde ise kargo ve servis ücreti olarak 2.200 TL talep edildi. Bu ücreti neden ödemem gerektiğini sorduğumda, sadece 'sistem böyle' yanıtını aldım. Hiçbir işlem yapılmayan cihaz için benden para talep edilmesini anlamıyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Firma, servisin kendisine ait olduğunu belirtti. Sesli kaydım ve görüşmelerim mevcut. Ayrıca tüketici heyetine başvurdum.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
