to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Phantom v Flip model telefonumu 2024 Aralık ayında Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık iki gün önce cihazın ekranında ölü piksel sorunu fark ettim ve o günden bu yana sorun aynen devam ediyor.
Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekran için ayrı bir garanti aktivasyonu yapmam gerektiği, telefonu aktif ettikten sonraki ilk iki gün içinde ekran garantisini başlatmam gerektiği söylendi. Ancak satın alma ve kurulum sürecinde bana böyle bir zorunluluktan hiçbir şekilde bahsedilmedi; ne Amazon tarafında ne de Tecno tarafında bu konuda bilgilendirildim. Kullanıcı olarak bilmediğim ve açıkça belirtilmeyen bir prosedür üzerinden garanti dışı bırakılmamı kabul etmiyorum.
Cihazımın hâlen bir yıllık garanti süresi devam ederken, ekrandaki ölü piksel sorununun da garanti kapsamında değerlendirilmesini, telefonumun ekranının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durumun en kısa sürede lehime çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaklaşık 5 ay önce, 07.07.2024 tarihinde Tecno Phantom v Flip telefonunu büyük bir beğeniyle ve uzun yıllar kullanmayı planlayarak satın aldım. Telefonumu çok dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım; hatta telefon için özel bir yer bile yaptım herhangi bir zarar görmemesi için elimden geleni yaptım...
Tecno Phantom v Flip 5g model katlanır telefonumu yaklaşık 11 ay önce Evkur’dan 20.000 TL ödeyerek satın aldım. 2 hafta önce cihazın katlama yerinde kararma oluştu ve bu sorun halen devam ediyor. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetleriyle görüşt...
4 Temmuz 2024’te satın aldığım Tecno Phantom v Flip 5G (ımeı: 35284685204082) telefonum, 5 Mayıs 2025’te ekranında bir çizgiyle arızalandı. Menteşeden gelen sesler eşliğinde, ekranın ortasında 1 cm’lik kararma oluştu ve birkaç açma-kapama sonrası kararma tüm ekrana yayıldı, cihaz kullanılamaz hale g...
07.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Phantom v Flip 2 model telefonumda, 19.10.2025 tarihinde ekranda kararma ve çatlama başladı ve kısa sürede yayıldı. Cihazı aldığım günden bu yana tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı teması...
10.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model iki telefonda aynı anda ön ekran siyah ekran arızası yaşadık. Cihazların iç ekranı çalışıyor ancak katlandığında ön ekran tamamen siyah kalıyor. İlginç olan, bu iki telefonun birbirinden bağımsız ve farklı yerlerde bulunmasına rağmen aynı anda aynı sor...
Yorumlar