Arama Bekletme Sorunu İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Tecno KL5N model telefonumu aldığım günden beri arama bekletme özelliğini aktif edemiyorum. Turkcell hattı kullanıyorum ve *43# tuşladığımda arama bekletme aktif görünüyor, ancak gerçekte çalışmıyor. Bu sorun her arama yaptığımda geçerli ve cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece telefon ayarlarına bakmam gerektiği söylendi. Cihazım garantili ve IMEI numarasını da paylaşabilirim. Sorun nedeniyle iş yerinde patronumdan da uyarı aldım ve bu durum beni mağdur ediyor.

Markadan teknik destek talep ediyorum ve arama bekletme özelliğinin düzgün çalışmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.