to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2025 tarihinde cihazı aldım ve on gün sonra, cihazda herhangi bir hasar, düşürme vb. yokken, çift ekranı açtığımda birden kasmaya başladı ve katlandığı menteşe kısmından ekrana bir siyahlık yayılmaya başladı. Ön ekran sorunsuz bir şekilde çalışıyordu ve telefonda bırakın herhangi bir kırığı, çizik bile yoktu. Cihaz bozulduğu gün, aldığım yere (Media Markt) ve Tecno markasına götürdük ve iadesini talep ettik. Ancak firma, 10 gün sonra bunu yapamayacaklarını söyleyip ücretsiz tamir edileceği bilgisini verdi. Benden kaynaklı bir problem olsaydı zaten ücretsiz değişim olacağını söylemezlerdi. Ayrıca, alırken bize 14 gün içinde iade edebileceğimiz söylendi fakat firma, sadece bu ürüne özel iade yok diye dönüş yaptı. Böyle bir yasal hakları olmamasına rağmen. Ancak ben tamir istemiyorum çünkü internetteki yorumları okudum ve aynı mağduriyeti yaşayan birçok müşteri olduğunu, bunun sadece bana denk gelmiş bir talihsizlik olmadığını gördüm. Gerçekten tam bir hayal kırıklığı; 21 gündür telefonsuzum ve hâlâ telefon gelmedi. Kırık cam için ithalatçıdan, yani yurt dışından cam gelmesi bekleniyor. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden bahsetmiyorum bile. Ben ürünümün çok acil iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda Tüketici Hakları'na başvuracağım ve süreci iki taraftan da yürüteceğim. Ayıplı mal satmanın sonucunu ben çekmek zorunda değilim.
28.07.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından, iki adet Tecno Spark GO 1 model telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak toplam 14.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Cihazları hediye olarak aldım ve ilk cihaz ertesi gün sorunsuz şekilde açıldı. Ancak ikinci ...
Tecno Camon 30 Pro alalı 2 hafta olmadan ekran kapanıyor, açılmıyor. Açılınca ekranda oynamalar ve ışık süzmesi oluyor. Yasa gereği 14 günü geçmediği için aldığım Media Markt'a gittim, ürünün servise gitmesi gerektiğini söylediler. Tüketici Hakları yasal hakkım olduğunu, yenisi ile değişim yapılıp b...
Tecno Spark 10 Pro 2023 modelini satın alalı bir sene olmadan sorun yaşamaya başladım. Ayrıca, bu ürün için 2 yıllık kasko hizmeti de satın almıştım. Arka ekranın kırılması üzerine cihazı KVK'ya gönderdim, 20 iş gününü geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Yeni bir telefon ya da ücret iadesi ta...
Media Markt'tan 20.01.2025 tarihinde Tecno Camon 30 marka modeli telefon satın aldım. Kurulumunu yaptıktan sonra firmadan ayrıldım 1 ay sonra ses açma tuşunun ve iç sesin çalışmamaya başladı ayrıca kasma, ekran renginin sarılaşmaya konuşurken karşı sesin azalması durumu başladığını gördüm. Çalışmad...
Merhaba, Media Markt'tan almış olduğum Tecno marka telefon, aldığım günden beri sıkıntılıydı. Arayan kişiler bana ulaşamıyordu, genel olarak 'aradığınız kişiye ulaşılamıyor' yanıtı alınıyordu ve ben karşı tarafı aradığımda telefon hep cızırtılı olduğu için rahat konuşma yapamıyordum. Operatörle görü...
Yorumlar