to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığımız Araçta Bitmeyen Sorunlar
2024 yılı Ekim ayı sonunda Çekmeköy/İstanbul'da bulunan GÜL-AL Otomotiv'den SWM G05 Pro marka araç aldık.
Araç ile Ankara'ya geldik.
Aracın arkasında bagaj rafının alındığını ve bize rafsız olarak verildiğini sonradan fark ettik.
Sonrasında araçta ilk fark ettiğimiz, direksiyonu sağa ve sola çevirdiğimizde çok sesli bir gıcırdama sesi idi.
TECİMEROĞLU/Ankara servisine aracı götürdüğümüzde, servis bize bilye sorunu dedi.
Sorunu çözdük dedi.
Ayrıca aracın altından çok sert sesler geliyordu.
Araçta gaza basıp gitmek istediğimizde araç gaz yemedi, gitmedi ve direksiyonu kullanamadık.
Yine; TECİMEROĞLU/Ankara servisi araçta bir sorun olmadığını, aracı kullanabileceğimizi söyledi.
Biz de aracı aldık ve kullanmaya başladık.
En son geçen hafta aracı 3 aylık bakım için götürdüğümüzde araç ile ilgili
- Direksiyonu çevirmede yaşadığımız gıcırdama sesi
- Aracı sürerken aracın altından gelen aşırı sürtme sesi ve ona bağlı olarak aracın gaz yememesi ve yolda 3 sefer kalmamız
- Ayrıca en son aracı götüreceğimiz günde aracı çalıştıramadığımız ve çalıştırdıktan sonra belli bir süre araç ekranının donması ile ilgili sorunlarımız hala devam ediyor.
3 ayda 3 kere aynı sorunu yaşadık ve sanırım aynı sorunu yaşamaya da devam edeceğiz.
Merak ettiğim, araç nasıl arızası giderilmeden yetkili servis tarafından bize teslim edildi.
2024 yılı Ekim ayı sonunda Çekmeköy/İSTANBUL da bulunan GÜL-AL otomotiv den swm G05 Pro marka araç aldık. Araç ile Ankara'ya geldik. Aracın arkasında bagaj rafının alındığını ve bize rafsız olarak verildiğini sonradan fark ettik. Sonrasında araçta ilk fark ettiğimiz direksiyonu sağa ve sola çevirdiğimizde çok sesli bir gıcırdama sesi ve fark ettik. TECİMEROĞLU/Ankara servisine aracı götürdüğümüzde, servis bize bilye sorunu dedi. Sorunu çözdük dedi. Ayrıca aracın altından çok sert sesler geliyor idi. Araçta gaza basıp gitmek istediğimizde araç gaz yemedi gitmedi ve direksiyonu kullanamadık. Yine; TECİMEROĞLU/Ankara servisi araçta bir sorun olmadığını aracı kullanabileceğimizi söyledi. Bizde aracı aldık ve kullanmaya başladık. En son geçen hafta aracı 3 aylık bakım için götürdüğümüzde araç ile ilgili - Direksiyonu çevirmede yaşadığımız gıcırdama sesi - Aracı sürer iken aracın altından gelen aşırı sürtme sesi ve ona bağlı olarak aracın gaz yememesi ve yolda 3 sefer kalmamamız - Ayrıca en son aracı götüreceğimiz günde aracı çalıştıramadığımız ve çalıştırdıktan sonra belli bir süre araç ekranın donması ile ilgili sorunlarımız hala devam ediyor. 3 ayda 3 kere aynı sorunu yaşadık ve sanırım aynı sorunu yaşamaya da devam edeceğiz. Merak ettiğim araç nasıl arızası giderilmeden yetkili servis tarafından bize teslim edildi.
Servisimizde direksiyonla ilgili konuyu çözmek konusunda müşterimize şikayeti konusunda yardımcı olmaya çalıştık. Farklı şikayetleri içinde konuyla ilgili detaylı teknik destek için swm Türkiye ye ulaşabilir.
Direksiyon konusu önceden de çözülmüş idi. Fakat birkaç gün sonra yeniden aynı gıcırdama sesleri yine geldi. O yüzden yardımcı olunduğunu düşünmüyorum. Ayrıca bu alttan gelen sesten dolayı aracı servisten aldığımızdan 1 kilometre gittik gitmedik araç yolda kaldı ve aracı zar zor evin önüne getirdik ve aracı kullanamıyoruz. Şu an araçsız kaldık.
Yani demem o ki alttan gelen sesle ilgili aracın arızası giderilmeden bir araç nasıl teslim edilebiliyor şu an aracı kullanamıyoruz
Konuyla ilgili servis size yardımcı olurken ve size garantiden parça siparişi verilmişken. Buradan bu şekilde bizimle alakalı şikayet yazmış olmanız gerçekten üzücü ve bize haksızlık yapıyorsunuz. Sonuçta aracın sorunlarını çözmek için sürekli genel merkezle koordineli iletişim halindeyiz.
Ben diyorum ki araçsız kaldık aracı bu şekilde vereceğinize mesela aracı orada tutup bir ikame araç veremez miydiniz
