Sahte Temsilciyle Yapılan Modem Satışı Sonrası 5000 TL İade Edilmiyor

Technet bilişim pazarlama adlı firmadan, Türk Telekom müşteri temsilcisi olduğunu iddia eden bir kişi aracılığıyla fiber modem satın aldım. 2 ay önce yaşadığım internet sorunu nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen telefon numarasını aradım. Görüştüğüm kişi kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıttı ve bana 5000 TL değerinde bir fiber modem satışı gerçekleştirdi. Ödemeyi Garanti Bankası hesabına havale ile yaptım.

Cihazı teslim aldıktan sonra, iade etmek istediğimi belirttim. Firma bana cihazı teslim almamı, ardından iade kodu vereceklerini söyledi. Ancak cihazı iade etmeme rağmen iade kodunu göndermediler. Defalarca aramama rağmen telefonlarını kapattılar ve bana ulaşılabilir bir iletişim bilgisi vermediler. Türk Telekom ile tekrar görüştüğümde, bu firmanın kendileriyle hiçbir bağlantısı olmadığını ve para göndermemem gerektiğini öğrendim.

Şu anda, karşı tarafın bana iade kodunu göndermesini ve ödediğim 5000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerin bu konuda gerekli işlemleri yapmasını istiyorum.