Operatör Adı Kullanılarak Yanıltıcı Satış Ve Para İadesinin Reddedilmesi

26.08.2025 tarihinde internetim kesilince Millenicom'u aradığımı düşünerek, aslında Technet Grup Bilişim Pazarlama Sanayi isimli şirketle görüştüm. Karşımdaki kişi oldukça bilinçli ve bilgili şekilde davranıp, modemimizi uzaktan test ettiklerini, Millenicom olarak üç farklı modem sunduklarını ve seçtiğim ZyXEL VMG3625-T50B model modem için 990 TL + BTK kaydı ile toplamda 3.990 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ayrıca, ödediğim tutarın 24 ay boyunca her ay faturamın yarısı kadar iade edileceği belirtildi.

Kendilerine 3.990 TL'yi havale ile gönderdim (işlem numarası: 2816348). Ancak ödeme sonrası şüphelenip operatörümü aradığımda, bu şirketle hiçbir ilgileri olmadığını öğrendim. Hemen ardından saat 17.30'da firmayı arayıp paramın iadesini istedim fakat modemin yola çıktığını, iade olmayacağını söyleyip, telefonu sert bir şekilde yüzüme kapattılar. Akşam saat 20.15’te ise kargoya 72 saat içinde yönlendirme yapılacağına dair bir mesaj geldi; yani modem henüz gönderilmemişti ve paramı iade etmeyi reddettiler.

Defalarca aramama rağmen ilk başta iletişim kurabildim, fakat sonrasında telefonlarıma hiç cevap verilmedi. İzmir’de yaşıyorum ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Garanti veya herhangi bir sözleşme kapsamında işlem yapılmadı; firma kendisini operatörüm gibi tanıttı.

Paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum.