Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Gecikmesi

Epttavm sitesinde Plus AVM adıyla satış yapan Techcity Bilişim firmasından Ugreen Hightone Max 5c model bir kulaklık siparişi verdim. Ancak siparişim hiç kargoya verilmedi ve daha sonra ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Ellerinde olmayan ürünü sitede satışa açık tutmaları ve bu şekilde işlem yapmaları beni mağdur etti.

Sipariş iptal edilmesine rağmen 2.153 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de paramı geri alamadığım için süreç uzadıkça daha fazla mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü stokta olmayan bir şekilde satışa sunan, Epttavm’de Plus AVM adıyla yer alan Techcity Bilişim’in, kredi kartımdan çekilen 2.153 TL tutarını bir an önce iade etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için stok ve satış süreçlerini düzenlemesini talep ediyorum.