Huawei Watch Fit 4 Pro Açılmış Ve Kullanılmış Olarak Gönderildi, İade Talebi Reddedildi

13.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Techcity bilişim teknoloji mağazasından Huawei Watch Fit 4 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu jelatini açılmış, ürünün kullanılmış olduğu çok net belli olacak şekilde tarafıma teslim edildi.

Ben de ürünü bu sebeple iade ettim ancak iade talebim, “ürün açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Ürün zaten bana açılmış ve kullanılmış şekilde gönderildiği için bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kullanılmış ürünü sıfır diye gönderip, ardından “açılmış ürün” bahanesiyle iadeyi reddetmeleri hem tüketiciye karşı haksızlık hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu nedenle, söz konusu siparişime ilişkin ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.