to read complaints and reviews, or file yours.Techburada’da İzinsiz Değişim Yapıldı, Para İadesi Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden satış yapan Techburada firmasından 10 Mart 2026 tarihinde LG gx7 ultragear oled model bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra monitörün ekranında çizgiler oluşmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve TR003700 numaralı servis kaydı ile işlem yapıldı. Servis bana iade formu oluşturdu ve bu formu ürünü aldığım yere, yani Techburada’ya ilettim.
Ben para iadesi beklerken, beni aramadan, fikrimi sormadan, onayımı almadan doğrudan değişim yapılıp tarafıma yeniden ürün gönderildi. Üstelik gelen monitörün sıfır mı yoksa tamir edilmiş aynı ürün mü olduğunu bile bilmiyorum, bu yüzden kutuyu özellikle açmadım. Firma sürecin hiçbir aşamasında benimle sağlıklı bir iletişim kurmadı ve talebimi dikkate almadı.
Bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve değişim ürünü kabul etmiyorum. Yasal haklarım çerçevesinde para iadesi talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Techburada firmasından satın almış olduğunuz LG gx7 ultragear oled monitör ile ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ve özellikle ürünün değiştirilmesi sürecinde sizden onay alınmadan yeni bir monitör gönderilmesinin yarattığı güven kaybını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ürünün ekranında oluşan çizgiler ve ardından servis kaydı (TR003700) ile yapılan iade sürecinin sorunsuz ilerlemediğini görmek bizleri de hayal kırıklığına uğratmıştır. Belirttiğiniz gibi, ürünün iadesi ve para iadesi talebiniz tamamen haklıdır. Bu doğrultuda, iade sürecinizi hızlandırmak ve en kısa sürede ücret iadenizin gerçekleşmesini sağlamak için gerekli tüm adımları hemen başlatabilmemiz adına sizlerden ürünü tarafımıza geri iade olarak göndermenizi rica ediyoruz, İade işleminizin durumu hakkında sizi düzenli olarak bilgilendirecek ve iade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili net bir zaman çizelgesi sunacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına süreci şeffaf ve hızlı bir şekilde tamamlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
