to read complaints and reviews, or file yours.Techburada Wi-Fi Projektörlü Kamera Yerine Kullanılmış ve Arızalı Kamera Gönderildi
11.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Techburada mağazasından verdiğim 11699528707 numaralı siparişle Ledvance Wi‑Fi’li projektörlü kamera satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştığında kutuyu açtığımda, kutunun zaten önceden açılmış olduğunu ve içinden bambaşka, kullanılmış bir model güvenlik kamerası çıktığını gördüm. Ürünün yanında ayrıca “Wi‑Fi bağlantısı kurulamıyor” yazılı bir not bırakılmıştı. Yani çalışmadığı bilinen, kullanılmış ve farklı bir ürün bana yeni ürün diye gönderilmiş.
Ürünün kutusundan çıkan faturada satıcı firma olarak Avasya Teknoloji yazıyor, ancak siparişi Trendyol üzerinden Techburada mağazası aracılığıyla verdim. Bugün Trendyol’dan iade talebi oluşturdum; şu ana kadar satıcıdan da Trendyol’dan da herhangi bir geri dönüş almadım.
Kullanılmış ve arızalı olduğu notla belirtilmiş, satın aldığım üründen tamamen farklı bu kameranın iadesinin sorunsuz şekilde onaylanmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cem Bey, Techburada mağazamızdan satın almış olduğunuz Ledvance Wi‑Fi’li projektörlü kameranın hatalı ve kullanılmış bir ürün olarak size gönderildiğini öğrenmiş bulunmaktayız. Öncelikle bu durumdan dolayı duyduğunuz hayal kırıklığı ve mağduriyet için içtenlikle özür diliyoruz. Sipariş numaranız 11699528707 ve 11.10.2026 tarihli gönderiminizde kutunun önceden açılmış ve farklı bir modelin gönderildiğini, ayrıca “Wi‑Fi bağlantısı kurulamıyor” notunu gördüğünüzü belirtmişsiniz; bu kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek adına iade sürecinizi hızlandırıyoruz. Trendyol üzerinden oluşturduğunuz iade talebiniz 24 saat içinde ilgili birimimize yönlendirilecek ve onaylandığında ödediğiniz tutar en kısa sürede orijinal ödeme yönteminizle iade edilecektir. İade işleminizin durumu hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri başlatacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
