Tech Hair Protez Saç Merkezi Yapılan İşlem Sırasında Saçlarım Yakıldı



20 gün önce İstanbul Mecidiyeköy’deki Tech Hair şubesinde protez saç ve bakım hizmeti aldım. Protez saç ile kendi saçım arasındaki renk uyumunu sağlamak için yapılan işlem sırasında saçlarım yakıldı. Sorunun düzeltilmesi için tekrar başvurduğumda ise benden ekstra ücret talep edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başka bir yere yönlendirildim ve orada da 3.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.
Hizmet için toplamda pos cihazı üzerinden 15.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin kayıtları mevcut. Ancak saçımı kendi imkanlarımla düzeltmek zorunda kaldım ve bu süreçte ek masraflarım oldu. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de kendi imkanlarımla yaptığım düzeltme masraflarımın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.





